Pourquoi chercher à optimiser le parcours client ?
L’optimisation du parcours client est devenue fondamentale pour booster les performances d’un point de vente : mieux le comprendre pour mieux l’adresser. Pour analyser le parcours client, il faut se doter de rationnels permettant d’être pertinent dans le merchandising d’un magasin ou d’un rayon.
TEB Vidéo et Sécurité vous propose d’insérer de l’intelligence artificielle dans votre système de vidéoprotection afin d’obtenir de la smart datas.
En fonction de votre secteur d’activité, de vos problématiques, de la taille de votre site et du degré de complexité des besoins que nous pouvons identifier suite à un audit de vos systèmes de sécurité et à l’écoute de vos besoins, nous serons en mesure de vous proposer l’installation d’un système de vidéosurveillance intelligent et clefs en mains quel que soit votre projet. Toutes nos solutions intelligentes sont conçues dans le respect des réglementations RGPD et CNIL.
- Vous pouvez suivre et analyser le parcours clients en détails pour déterminer les étapes qui le poussent à la consommation et ainsi optimiser votre performance commerciale
- Vous pouvez cartographier vos flux par cible, selon les jours types, les heures, les saisons, la météo, les univers rayons
- Vous pouvez identifier les zones d’attractivité clés avec des heatmaps et les temps passés par rayon
- Vous pouvez suivre le parcours d’un client type en situation réelle
- Vous pouvez être averti en cas de rupture de stock ou de renfort nécessaire en caisse.
Quels sont les avantages de l’optimisation du parcours client ?
L’univers de la sûreté et de la sécurité est en constante évolution pour s’adapter aux nouveaux enjeux de protection des entreprises. En insérant de l’intelligence artificielle dans vos systèmes de vidéosurveillance, vous pouvez désormais mieux cerner les déplacements réels de vos clients. Grâce à un logiciel ergonomique et convivial, vous serez en mesure de produire :
- Une analyse du parcours client qui vous permettra de perfectionner vos stratégies commerciales et marketing
- Une vision analytique de vos typologies clients et de leurs parcours spécifiques : déterminer le genre, la tranche d’âge ou s’il s’agit d’un individu seul, un couple ou une famille
- Un outil d’analyse sur les habitudes d’achats de vos clients : parcours, horaires de fréquentation, fréquence d’achats, etc.
- Un levier d’influence supplémentaire à la conversion achat
Auparavant, vos systèmes de sécurité avaient pour vocation première de protéger les biens et les personnes. Aujourd’hui, couplé à de l’intelligence artificielle il va vous permettre de gagner du temps sur l’analyse du parcours client pour gagner en productivité.
Installer un système d’optimisation du parcours client
Pour vous accompagner au mieux, nous vous proposons une palette de services à 360° pour installer votre système intelligent d’analyses marketing.
